Referenzen

Gruner + Jahr. Brigitte Persona Entwicklung

Referenzprojekt Insight & Strategy. Zielgruppen-Segmentierung anhand gelebter Erfahrung.
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Aufgabe

Das  Portal für Brigitte.de richtet sich an Frauen aller Gesellschaftsschichten zwischen 20 und 60 Jahren. Gleichzeitig bilden neue Social Network Angebote die Basis für die verstärkte Interaktion einer jüngeren Zielgruppe. Ziel ist es, eine feine Balance innerhalb des Brigitte-Markenkosmos zu schaffen. Die Ausgewogenheit zwischen einem leicht-verständlichen und einladenden Portal sowie progressiven und aktivierenden Web 2.0 Funktionalitäten. Für Austausch, Diskussion und Dialog auf Augenhöhe.

Umsetzung

Betrachten & Hinterfragen
Das Insight & Strategy Team von Neue Digitale / Razorfish ermittelt  User-Bedürfnisse und -zufriedenheit anhand quantitativer Website Statistiken, Brigitte.de User-Umfragen und detailierter Klickpfad-Analysen. Vergleicht, was User von der Website erwarten. Und wie Brigitte.de diesen Anforderungen in der Anwendung tatsächlich gerecht wird.

Vergleichen & Verdichten

Insight & Strategy entwickelt darauf aufbauend valide Themen-Cluster und Kriterien zur Beschreibung, Auszählung und Datenanalyse der Zielgruppensegmente. Und verdichtet die Annahmen mit signifikanten Charakteristika der Lifestyle Milieus (Sinus/SIGMA).

Simulieren & Präzisieren
Neue Digitale / Razorfish erarbeitet so vier richtungsweisende Nutzungstypen in Vorbereitung auf die detaillierten Online Szenarien. Vier Personas: Zeitvertreiber, Selbstsucher, Social-Networker und Kenner-Konnektoren. Für ein kritisches, pointiertes und empirisch belegtes psychografisches Bild der User-Gruppen und die Entwicklung spezifisch-relevanter Seiteninhalte und Features.

Fazit

Vier spezifische Personas, stellvertretend für vier unterschiedliche Web-Persönlichkeiten und Verhaltensweisen. Mit Fokus auf persönlicher Lebenseinstellung und authentischen Überzeugungen an Stelle bloßer demografischer Werte. Vier valide Nutzertypen. Echte Frauen mit individuellen Interessen, Lebensstil und digitalen Ansprüchen. Verblüffend detailiert und greifbar. Ein hilfreiches Tool für die Entwicklung des neuen Portals und der Content-Struktur. Mit ihrer Hilfe schneidern Informationsarchitekten passgenaue Web-Umgebungen zum Wohlfühlen. Realistisch und nahbar. Für eine optimale Brand User Experience.

Fakten

  • Der Ausgangspunkt: Die wahren Bedürfnisse von Frauen.
  • Dreh- und Angelpunkt: Quantitative Web-Statistiken, User-Umfragen und Klickpfad-Analysen.
  • Im Mittelpunkt: Ein empirisch belegtes psychografisches Bild der User-Gruppen.
  • Auf den Punkt: Vier richtungsweisende Nutzungstypen mit individuellen Ansprüchen.
  • Punktlandung: Das passgenaue Brigitte Portal mit spezifischen Interaktionsmöglichkeiten für jeden User-Typ.